解决网购跨境纠纷新途径 澳门加入消协电商直通车

2019-12-07| 发布者: admin| 查看: |

  本报讯(记者张楠)记者昨日得悉,澳门特别行政区顾客委员会在中国顾客协会电商消费维权直通车上的专用途径,已于11月17日正式注册,这标志着澳门消委会正式参加中消协电商直通车渠道。此外,香港顾客委员会参加中消协电商直通车的准备工作现已完结,近期也将正式注册。

  2019年4月16日,经报批,澳门消委会获准参加中消协电商直通车渠道。获批后,中消协赶紧执行澳门消委会参加渠道各项技能对接,并指定技能人员对澳门消委会进行体系操作教导,确保澳门消委会人员可以顺利运用直通车渠道。此次澳门消委会的参加,也是直通车渠道第一次吸纳内地以外的区域参加直通车体系,此举将有助于澳门顾客愈加快捷地处理在内地网络渠道购物引发的消费胶葛。

  中消协电商直通车渠道自2016年3月15日发动,并于当年4月5日上线运转。入驻电商直通车渠道的企业已达到25家。电商直通车渠道依托中消协已有的投诉与咨询体系,增设了电商企业(渠道)处理投诉链接通道。渠道建成后,一改以往网络购物胶葛需求异地处理的传统形式,极大方便了顾客就近维权,确保了渠道处理投诉的高效率。